2025年春运自1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，合计40天。铁路杭州站坚持以人民为中心，展开主题活动，立异服务行动，奋力完成“安全春运、有序春运、温馨春运，让旅客体会更夸姣”方针。
春运期间，铁路杭州站方案开行旅客列车689对，其间加开旅客列车165对（含夜间动车组顶峰线对，大多散布在在江西、湖南、湖北、贵州、重庆、四川、云南、河南等方向。
充沛用好杭温、沪苏湖新线运能，优化列车开行结构，开释杭温、沪杭通道运输能力，杭州西站列车开行对数较2024年春运添加85.5对。春运期间，铁路部门还将根据铁路12306替补购票数据，采纳增开旅客列车、动车组重联运转、普速旅客列车加挂车厢等方法，及时在抢手方向和时段灵敏动态添加运力投进，完成铁路运力与客流需求的科学匹配，尽力满意人民群众出行夸姣需求。
为进一步满意出行旅客对便携设备的充电需求，本年春运，车站在下辖各客运车站候车室内改装智能充电扶手972个，在杭州站、杭州东站候车室增设专用手机充电台，供给五孔插座、USB/Type-C数据接口、座椅，让旅客无需扫码完成免费充电。针对杭州西站运能运力新变化，铁路部门加强客流预判，在杭州西站候车室新增候车座椅440把，全方面提高服务“硬实力”，改进旅客候乘体会。
疏通进站服务，在杭州各车站进站口一致设置绿色（急客/爱心）通道，为接近开车前15分钟的急客和老幼病残孕等要点旅客供给优先验证、优先安检服务。展开自愿服务，向社会广泛招募青年自愿者，春运节前每天安排150余名自愿者在杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站，为旅客供给问询引导、次序保护、文明劝导等服务。（经济日报记者李景）
